Conditions de retour pour les commandes professionnelles

Ces conditions s'appliquent aux commandes que vous passez dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise, par exemple au nom d'une entreprise, avec un compte professionnel, avec un numéro de TVA ou avec paiement sur facture. Le droit de rétractation légal pour les consommateurs ne s'applique pas à ces commandes.

• Pas de droit de rétractation. Le droit de rétractation de 14 jours est un droit légal pour les consommateurs et ne s'applique pas aux commandes professionnelles. Vous ne pouvez donc pas annuler une commande professionnelle sans donner de raison.
• Retour uniquement après approbation. Les retours ne sont possibles qu'après consultation préalable et approbation écrite de notre service clientèle. Ne retournez rien sans approbation ; les retours non sollicités ne seront pas traités.
• Balles de golf personnalisées sur mesure. Les balles de golf personnalisées à votre demande avec un logo, un texte, un nom ou une image ne seront en aucun cas repris, que l'approbation ait été accordée ou non.
• État des produits. Les retours approuvés doivent être inutilisés et non endommagés, dans leur emballage d'origine et non ouvert.
• Délai. Une demande de retour doit être signalée dans les 14 jours suivant la réception. Après approbation, vous renvoyez les produits dans les 14 jours.
• Coûts. Les frais de retour sont à votre charge. Nous pouvons facturer des frais administratifs ou de traitement (frais de restockage) de 15 % de la valeur de la facture des produits retournés. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursés.
• Remboursement ou avoir. Après réception et vérification du retour approuvé, nous traiterons le montant, déduction faite des éventuels frais, sous forme de remboursement ou d'avoir dans les 30 jours.
• Livraison incorrecte ou défectueuse. Si un produit a été livré incorrectement ou ne correspond pas au contrat, veuillez nous contacter dans un délai raisonnable. Ceci relève de notre obligation d'exécution correcte et est distinct de cette politique de retour.
• Adresse de retour. Les retours approuvés doivent être envoyés à Golfballen.nl, Département des retours, Schaverijstraat 30, 3534 AS Utrecht